1. Información general
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web www.lomi.es, cuyo titular es:
Titular: Eva R. García Sánchez
Nombre comercial: LOMI
NIF: 50315208V
Domicilio: Calle de la Fundición 4 Bis – Nave 14, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid (España)
Correo electrónico: comercial@lomi.es
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
2. Productos
LOMI fabrica y comercializa maquinaria de hostelería y piezas de repuesto estándar, no personalizados, disponibles en función del stock existente en cada momento.
Las características esenciales de los productos se describen en las correspondientes fichas de producto. Las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo y pueden no coincidir exactamente con el producto final.
3. Proceso de compra
El cliente puede realizar pedidos directamente a través del sitio web, seleccionando los productos deseados y completando el proceso de compra conforme a las instrucciones indicadas.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
LOMI se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de disponibilidad de stock, error manifiesto en el precio o cualquier otra causa justificada, procediendo en su caso al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
LOMI se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago de los pedidos se realiza mediante tarjeta bancaria, a través de una pasarela de pago segura.
LOMI no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
6. Facturación
Todos los pedidos realizados a través del sitio web serán debidamente facturados.
La factura se emitirá conforme a los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra.
7. Envíos
LOMI realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español.
Los gastos de envío serán asumidos por LOMI, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y de la empresa de transporte.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución, siempre que el producto:
• No haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfecto estado.
• Se devuelva en su embalaje original y con todos sus accesorios.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con LOMI a través del correo electrónico comercial@lomi.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibida y revisada la mercancía, LOMI procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución serán asumidos por LOMI, salvo en casos de uso indebido o manipulación incorrecta del producto.
9. Exclusiones del derecho de devolución
No se admitirán devoluciones en los siguientes supuestos:
• Productos que hayan sido utilizados, manipulados o dañados por el cliente.
• Productos devueltos incompletos o sin su embalaje original.
10. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso o distinto al solicitado, el cliente deberá comunicarlo a LOMI en el menor plazo posible a través del correo electrónico comercial@lomi.es.
LOMI asumirá los gastos de recogida y sustitución del producto o, en su caso, el reembolso correspondiente.
11. Garantía
Los productos comercializados por LOMI cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, negligente o no conforme a las instrucciones del fabricante.
12. Responsabilidad
LOMI no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos, ni de retrasos en la entrega por causas ajenas a su control.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de España, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.